Die Spielbank Köln ist ein Online-Angebot des rheinischen Glücksspielkonzerns, das seit 2015 auf dem deutschen Markt tätig ist. Im Laufe der Jahre hat sich die Marke zu einer anerkannten Adresse im Bereich des dezentralisierten Glückspiels entwickelt.
Überblick
Das Unternehmen verfügt über eine umfangreiche Filialnetzwerk in der Region und bietet seit 2015 online einen breiten Serviceportfolio, das auf den Bedürfnissen erwachsener Spieler ausgerichtet ist. Spielbank Köln betätigt sich auch im Bereich des Sportwettens mit dem Partner "Tipico", was eine weitere wichtige Komponente im Portfolio darstellt.
Registrierungsprozess
Um Zugang zum https://kolnspielbank.com.de Angebot der Spielbank zu erhalten, müssen sich Kunden zunächst registrieren. Die Registrierung erfolgt über das Webformular auf der offiziellen Website des Unternehmens und kann nur von Personen ab 18 Jahren vorgenommen werden. Nachdem die personenbezogenen Daten korrekt eingepflegt wurden, erhält man eine Bestätigungsemail.
Die Registrierung selbst wird über das Portal "Sicherheitssystem" der Spielbank durchgeführt. Für einen erfolgreichen Prozess müssen einige notwendige Informationen angegeben werden: Name, Vorname, Geburtsdatum sowie die Kontaktdaten (Adresse und Telefonnummer). Im Anschluss an die Registrierung wird eine Einzahlung benötigt.
Kunden erhalten innerhalb von zwei Tagen nach der erfolgreichen Registrierung ein Benutzerkonto in dem sie sich anmelden können. Nach erfolgter Bestätigung, das in dieser Zeit nur noch einmal manuell erfolgen muss, ist die Anmeldung erfolgreich.
Account-Features
Das Kunde kann über das Kundenportal abgerufen werden, nachdem die Anmeldung eines Kontos erfüllt wurde. Innerhalb dieses Portals können sich die Benutzer umfangreich über eigene Transaktionen informieren und in den Profilbereich eingebunden werden.
Innerhalb des Profils erhalten die Spieler Zugriff auf ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine alternative Kontoverbindung für die Einzahlungen und Auszahlung von Guthaben. Darüber hinaus kann man seine persönlichen Daten überprüfen.
Angebote
In dem Bereich "Bonus" wird jedem Neukunden automatisch ein Geschenk zugestanden, sobald sein Benutzerkonto freigeschaltet wurde. Dieser ist nur eine bestimmte Zeit nach der Registrierung gültig und kann nur durch eine Einzahlung verwendet werden.
Beispielsweise gab es den Bonus für die ersten drei Anmeldungen von Kunden innerhalb einer Woche mit 20 Euro, bei einer zweiten Einzahlung in Höhe von 10% des eingezahlten Geldes.
Nach einigen Monaten wird regelmäßig angeboten das Bonusgeld nach der zweiten Einzahlung 100%. Bei dieser Option kann man die gesamte Summe nur durch eine weitere Einzahlung verwenden.
Zahlungs- und Auszahlung
Für die Zahlungen auf dem Konto werden verschiedene Methoden zur Verfügung gestellt. Die Wahl des Zahlmethodes wird in einer separaten Anleitung dargestellt.
Durch ein Soll-Aufschlag von 4% der Beträge bei jeder Abhebung, ist die Mindesteinzahlung hier auf fünf Euro gesetzt und das Gesamtlimit für alle Einzahlungen an einem Tag beträgt 5.000 Euro.
Zu den Zahlmethoden gehören eine Banküberweisung (unter anderem mit der Deutschen Postbank), WeChat, PayPal, Google Pay. Genauso kann die Zahlung über Neteller erfolgen und auch das Online-Banking "PayPal" ist ein gültiger Anbieter des Zahlmediums.
Bei Auszahlungen wird der Betrag vollständig auf das angegebene Konto transferiert. Mit einer Zeit von maximal drei Tagen, lautet in einer Woche die Antwort an das Kundengesuch.
Ein weiterer Faktor: Die Kunden müssen sich vor der Überprüfung zum Spielerkonto bewerten lassen und können über die Aktion des Unternehmens 15 Euro abzüglich vergeben.
Spielarten
Die Spielflora ist vielseitig geprägt mit einem breiten Angebot von verschiedenen Spiele aus den Kategorien:
- Roulette
- Black Jack, Poker
Das Angebot deckt alle beliebten Arten der Spielkultur, auch verschiedene Automatenspiele sind dabei.
Softwareanbieter
Für die Bereitstellung aller Angebote werden Software-Anbieter wie Novomatic und Playtech eingesetzt. Die verschiedenen Spiele lassen sich innerhalb des Portals auswählen und es ist möglich eine Vielzahl von Spielen zu versuchen, um sein Glück zu prüfen.
Spielbank Köln verfügt über ein exklusives Sortiment an Spielern in den Bereichen Roulette, Blackjack, Poker sowie auch im Bereich Automatenspielen. Es gibt sogar einige Sonderangebote wie "Casino"-Favoriten und Ranglisten auf verschiedenen Webseiten.
Mobiler Zugriff
Die Möglichkeit der Anmeldung mit einem mobilen Gerät ist über das Angebot des Unternehmens verfügbar, die Benutzer können sich innerhalb eines speziellen Portals anmelden.
Möglichkeiten zu zahlen gibt es für jede Zahlmethod, welche auch auf anderen Online-Banking-Diensten oder in dem Portal Neteller angeboten wird.
Sicherheit und Lizens
Die Sicherheitsmaßnahmen werden durch eine externe Überprüfung gewährleistet. Hier ist im Unternehmen zu überprüfen die Transaktion der Kunden für zwei Tage nach Abschluss vermerkt.
Unter "Lizenz" finden Sie Informationen zur Zulassung als Lizenznehmer des Glücksspiel-Sicherheitsbüros in Ländern, wie Österreich.
Kundenbetreuung
Spielbank Köln bietet eine umfassende Kundenservice-Abteilung an. Die Kunden haben die Möglichkeit Fragen zu stellen und diese werden innerhalb von einer Stunde aufgewartet. Das heißt jeder Benutzer der Anwendung erhält nach Abgabe des Gesuchs sofort eine Antwort, in dieser kann er auch alle notwendigen Informationen finden.
Die Auswertung
Das Angebot ist sehr interessant. Eine umfassende Spiel- und Zahlungsabwicklung sowie die sichere Umsetzung garantieren dem Nutzer ein gefülltes Erlebnis.
Im Falle einer Kritik können Benutzer auf das Kundensupport-Gespräch zählen, da es eine kurze Bearbeitung der Anfrage anbietet.
